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Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original sin abrir, con todos sus accesorios y en perfecto estado. repuestosdetractor.es abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devolución el cliente deberá correr con los gastos de transporte. 

En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, repuestosdetractor.es lo reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días desde la entrega. 

En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, repuestosdetractor.es lo reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.